POLÍTICA DE GARANTÍA

  1. Garantía de los productos
    Todos los productos comercializados en Peucor Repuestos cuentan con garantía por defectos
    de fabricación, según lo establecido por cada fabricante o proveedor.
    Importante: La garantía no cubre fallas derivadas del uso inadecuado, instalación incorrecta o desgaste natural del producto.

  2. Plazo de garantía
    El período de garantía varía según el tipo de producto y la marca. Como referencia:
    Repuestos mecánicos y de carrocería: Entre 3 y 12 meses, según el fabricante.
    Repuestos eléctricos y electrónicos: en general no tienen garantía o tienen garantía limitada según cada proveedor (consultar antes de la compra).
    Accesorios y productos de limpieza: No tienen garantía salvo defectos de fábrica.
    El plazo de garantía comienza a contar desde la fecha de compra indicada en la factura.

  3. Condiciones para hacer válida la garantía
    Para solicitar la garantía, el producto debe:
    ✅ Estar dentro del período de cobertura.
    ✅ No haber sido manipulado, alterado o instalado incorrectamente.
    ✅ Presentar la factura de compra.
    ✅ Ser evaluado por nuestro equipo y el fabricante para confirmar el defecto.

  4. ¿Cómo solicitar la garantía?
    1️⃣ Contactanos por email, teléfono o WhatsApp con el número de pedido y detalles del problema.
    2️⃣ Envíanos el producto o acercalo a nuestra tienda física para su revisión.
    3️⃣ Evaluación del caso: Dependiendo del fabricante, el análisis puede demorar hasta 15 días hábiles.
    4️⃣ Resolución: Si el defecto es confirmado, se ofrecerá reparación, reemplazo o reembolso, según corresponda.

    Importante: En algunos casos, el fabricante puede solicitar la revisión en un servicio técnico autorizado, lo cual puede afectar los tiempos de resolución.

  5. Exclusiones de garantíaLa garantía NO cubre:
    ❌ Productos con signos de instalación incorrecta o manipulación indebida.
    ❌ Daños causados por golpes, sobrecargas eléctricas o uso no recomendado.
    ❌ Productos sin su empaque original o sin factura de compra.
    ❌ Repuestos instalados en vehículos con modificaciones no originales.
  1. Contacto para gestionar garantías
    Si necesitás hacer valer la garantía de un producto, podés contactarnos a través de:
    ventas@peucor.com.ar
    +54 9 351 2467994
    WhatsApp: +54 9 351 2467994